[Jouw Naam]
[Jouw Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]
[Datum]
Klantenservice Youfone
[Adres Youfone]
[Postcode en Plaats Youfone]
Betreft: Klacht over abonnement [Abonnementsnummer/Klantnummer]
Geachte heer/mevrouw,
Via deze brief wil ik een klacht indienen met betrekking tot mijn Youfone-abonnement, dat geregistreerd staat onder het nummer [jouw klantnummer of abonnementsnummer]. Sinds [datum waarop het probleem begon] ervaar ik problemen met [beschrijf het probleem, bijvoorbeeld: netwerkstoringen, trage internetverbinding, foutieve facturen, slechte klantenservice, etc.].
Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, is het probleem tot op heden niet naar tevredenheid opgelost. [Beschrijf kort de reacties of oplossingen die je hebt ontvangen, indien van toepassing]. Deze situatie veroorzaakt aanzienlijk ongemak en frustratie, vooral omdat ik verwacht dat een betrouwbare provider als Youfone dergelijke problemen efficiënt en adequaat oplost.
Ik verzoek u dan ook vriendelijk om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en mij schriftelijk te bevestigen welke stappen er worden ondernomen om dit te realiseren. Daarnaast verwacht ik een passende compensatie voor het ongemak dat ik heb ervaren. Ik zou graag binnen [geef een redelijke termijn, bijvoorbeeld 14 dagen] een reactie van u ontvangen.
Indien ik binnen deze termijn geen bevredigend antwoord ontvang, zal ik genoodzaakt zijn om verdere stappen te overwegen, zoals het annuleren van mijn abonnement of het inschakelen van juridische bijstand.
Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
[Handtekening (indien per post verzonden)]
[Jouw Naam]
