[Jouw naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]
[Datum]
Klantenservice TransIP.nl
[Adres TransIP]
[Postcode en plaats TransIP]
Betreft: Klacht over [beschrijf het probleem]
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over de dienstverlening die ik onlangs van TransIP.nl heb ontvangen. Op [datum van het probleem] heb ik [beschrijf de dienst of het product] afgenomen/gebruikt via uw platform. Helaas heb ik sindsdien problemen ondervonden die niet naar tevredenheid zijn opgelost.
Het probleem betreft [beschrijf gedetailleerd wat er mis is gegaan, bijvoorbeeld een foutieve facturering, een technische storing, het niet ontvangen van een product, slechte klantenservice, etc.]. Ondanks mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice via [e-mail/telefoon/chat], is het probleem nog steeds niet verholpen, wat voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.
Als klant van TransIP.nl heb ik altijd vertrouwen gehad in uw diensten, maar deze ervaring heeft mijn vertrouwen ernstig geschaad. Ik verzoek u dan ook dringend om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik zou graag zien dat [specificeer wat je verwacht: een terugbetaling, een oplossing van het technische probleem, een compensatie, etc.].
Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht serieus te nemen en mij binnen [noem een redelijke termijn, bijvoorbeeld 14 dagen] te informeren over de maatregelen die u zult nemen om dit probleem op te lossen. Bij uitblijven van een passende oplossing zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Ik hoop op een spoedige en bevredigende reactie.
Met vriendelijke groet,
[Handtekening, indien per post verstuurd]
[Jouw naam]
