[Jouw Naam]
[Jouw Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]
[Datum]
Klantenservice Odido
[Adres Odido]
[Postcode en Plaats Odido]
Betreft: Klacht over abonnement [Abonnementsnummer/Telefoonnummer]
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen met betrekking tot mijn Odido-abonnement met het nummer [jouw abonnementsnummer of telefoonnummer].
Sinds [datum waarop het probleem begon] ondervind ik problemen met [beschrijf het probleem, zoals: netwerkproblemen, onterechte kosten, gebrekkige klantenservice, etc.]. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het probleem op te lossen, is er tot op heden geen adequate oplossing geboden.
De problemen hebben een grote impact gehad op mijn dagelijkse gebruik van uw diensten. [Voeg eventueel meer details toe over hoe het probleem je beïnvloedt]. Ik vind het teleurstellend dat een gerenommeerd bedrijf als Odido niet in staat is om een klantgerichte oplossing te bieden.
Ik verzoek u dan ook vriendelijk om dit probleem met de hoogste prioriteit op te lossen. Graag ontvang ik binnen [geef een redelijke termijn, bijvoorbeeld 14 dagen] een schriftelijke bevestiging dat mijn klacht is ontvangen en wat de verdere stappen zijn om dit probleem op te lossen. Indien dit probleem niet tijdig en naar tevredenheid wordt opgelost, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
[Handtekening (indien per post verzonden)]
[Jouw Naam]
